Wat ga je doen?
Als Systeem Engineer ben jij binnen SwitchIT verantwoordelijk voor het analyseren en oplossen van complexere incidenten en service requests van onze klanten. Jij fungeert als schakel tussen de servicedesk en de beheerders en ondersteunt de Support Engineers bij technische vraagstukken die verdieping vereisen.
Je houdt je bezig met het onderzoeken van terugkerende problemen, het doorvoeren van structurele verbeteringen en het up-to-date houden van documentatie. Daarnaast draag je actief bij aan kennisdeling binnen het team en zorg je ervoor dat oplossingen geborgd worden voor de toekomst.
Dit doe je natuurlijk niet alleen: je werkt samen in een team met gedreven Servicedesk medewerkers en beheerders dat onderdeel is van het Managed Services team van SwitchIT.